Va anche detto che, sebbene le console difettose siano davvero tante (anch'io di recente ho dovuto mandare in assistenza la console presa il day-one in seguito ai tre led rossi), il servizio di riparazione offerto da Microsoft è assolutamente rapido e impeccabile. Chiami il numero verde, il giorno dopo il corriere è a casa tua pronto a ritirare la console e una settimana dopo ti ritorna la console riparata e con un mese gratuito a Xbox Live in omaggio. Quindi non è poi questa gran tragedia, soprattutto se teniamo presente che la garanzia è stata estesa a 3 anni.
Ben altra cosa è il servizio di assistenza Sony, la quale, oltre a offrire una garanzia di un solo anno (quando la Comunità Europea ne imporrebbe almeno 2), fa attendere il cliente dei tempi lunghissimi (a volte anche più di un mese) per poi rifilargli una console "rigenerata" (ovvero un'altra console riparata e già usata da chissà chi, magari piena di graffi quando tu invece avevi mandato in assistenza una console pulita e tenuta perfettamente).
Non è per fare i fanboy, ma per riportare dei dati di fatto da chi ha avuto una certa esperienza lavorativa nel settore.
Si fa tanta polemica su chi comunque sta risolvendo un problema in modo estremamente corretto verso l'utente, dimenticandosi invece che la tanto amata Sony ai tempi dell'uscita della PS2, con 1/3 delle macchine vendute difettose al day-one, aveva avuto il coraggio di lasciare i neo-utenti ad aspettare un mese e mezzo che gli venisse recapitata una console funzionante.
Domenico
- 16 anni fa
00
Assolutamente Spider!
Il servizio della Microsoft,come riparazione e sostituzione,dalle note che ho visto in rete è ben conosciuto per qualità !
Non è questione di fan Boy - poi è evidente su numeri così grandi...anche la migliore macchina si inceppa.-
..d'altra parte è bene capirsi: oggi si vende il prodotto,non la macchina. L'assistenza fà parte del prodotto che si vende.
Inoltre,qui nei commenti desidero sottolinearlo, a livello personale ho sempre affermato come la microsoft introducendo Xbox live abbia rivitalizzato il suo prodotto. aperto una nuova strada! con questa macchina! ..personalmente sono un sostenitore della 360 anche se da tempo sostengo,con altrettanta forza che và sostituita con una macchina di maggior standard - una nuova macchina per giocare!!
Non una macchina come la PS 3 che fà il caffè ed anche ci puoi giocare!
Per me le consolle come la XBOX 360 - e la sua vera concorrente la bellissima Ps 2 a cui manca solo il Multiplayer - sono le vere macchine da gioco!
La Ps 3 è bella ma a volte mi innervosisce,mi chiedo esattamente cosa sia!! Passatemi la battuta.
Le consolle devono servire a giocare e per me devono avere caratteristiche precise...Facili da costruire,versatili,modificabili nel tempo con vari upgrade..Non eccessivamente costose! .Meglio di così!
Però,Spider amici, era necessario che Microsoft fosse meno frettolosa!
Non avrei ripreso la nota se non mi fossi trovato davanti a certi dati e certe realta.
L'articolo originale è sei pagine di testo,dice parecchie cose,pro e contro,leggiamolo!
Non è una polemica od una consolle War,il titolo è forte ma solo per richiamare ognuno alle proprie responsabilità.
Mari chan
- 16 anni fa
00
Mi togliete una curiosità? Perchè ce l'avete tanto con la play 3?
maxx
- 16 anni fa
00
Non possiedo nessuna console microsoft, ma anch'io ho spesso letto sulla rete dell'ottimo servizio assistenza offerto dalla casa. Questo è sicuramente un grosso punto a favore del 360.
Cado dalle nuvole invece per quanto riguarda Sony, che da quanto detto da Spider sembrerebbe l'equivalente di a**r (in merito se ne leggono delle belle) nel mondo delle console...a questo punto spero che la ps2 non mi si inceppi per nessun motivo...
DSR
- 16 anni fa
00
La fail ratio di X-Box360 è qualcosa di talmente vertiginoso che la Microsoft non vuole fornire dati ufficiali a riguardo e il tribunale di Amsterdam ha aperto un'indagine da qualche tempo. Forse in Italia riconsegnano 360 nuove, ma in America (basta collegarsi a qualunque forum inglese per scoprirlo), le console riconsegnate sono quasi sempre "rigenerate". La Microsoft, ci tengo a ricordarlo, è la ditta che in occasione del lancio di Windows 98, ebbe un bel crash del sistema in mondovisione. La Microsoft è una ditta che prende multe su multe dall'Antitrust in tutto il mondo per gestione monopolistica e illecita degli affari.
Dando per scontato che ogni ditta vuole i soldi dei consumatori, il rapporto value for money di Microsoft è vergognoso. Ciò non toglie che una XBox360 possa essere una buona macchina, ma la serietà verso i consumatori è un fattore principale per decidere un acquisto.
DSR
- 16 anni fa
00
@Maxx
Nintendo Wii e Playstation3 hanno una fail ratio vicina a 1%, al di sotto della soglia minima del 3-4% richiesta per tutti gli elettrodomestici.
BUON CRITICO
- 16 anni fa
00
può essere anche più veloce il servizio assiustenza della microsoft ma la sono almeno ti da una console decente che non si guasta in un niente. possono anche ripararmi la xbox in un giorno solo e ridarmela lo stesso giorno ma non la vorrei mai, anche perchè non vorrei stare con la paura che un giono o l'altro faccia brutta fine anche. poi il fatto che te la riparano subito non è una garanzia che non si guasterà più. con sony invece si sà che l'assistenza non è il massimo ma è risaputo che mette in commercio i migliori articoli sul mercato e non farebbe errori di quel calibro. proprio per questo l'uscita della ps3 è stata rimandata molte volte.
Fede
- 16 anni fa
00
Oh ecco, devo dire che ho comprato:
xbx1 a suo tempo - rotta dopo 8 mesi sostitutita in 1 mese GRATIS assistenza perfetta e seria ps2 rotta dopo un anno e mezzo mi sono attaccato Microsoft - Sony 1 a 0
xbox360 comprata a 6 mesi dal suo lancio rotta dopo 10 mesi sostituita in 1 mese GRATIS assistenza perfetta e seria ps3 rotta dopo 11 mesi attualmente in assistenza da un mese... mi sostituiranno la console e perderò i dati di gioco on line... Dunque Microsoft - Sony 2 a 0
L'hardware Sony fa cagare, per me, esattamente come quello Microsoft ma quest'ultima mi sembra molto più seria nella assistenza con spedizione, ritiro e ricezione GRATIS... poi vabbè io sono di uno sfigato pazzesco... Mi si rompe tutto...
Ah da notare che il Cubetto in 4 anni di massacro continuo non ha mai fatto una piega e qui devo proprio ammettere che Nintendo è l'unica che davvero le console le sa fare.
Un saluto.
Alemix
- 16 anni fa
00
Bè Microsoft è sempre Microsoft, come guadagnare più soldi possibili speculando sulla gente, veloce il servizio di riparazione, con questii numeri sono ancora lenti, dovrebbe essere che appena si rompe un incaricato arriva a casa tua la prende dandotene una nuova, lo fanno solamente perchè così posso vincere la concorrenza... bah meglio Play che almeno è vero se si rompe aspetti ma prima che ti si rompe passano anni è la garanzia non l'hai più, e poi i problemi della sony sono solo a livello di lettore
Hz 2
- 16 anni fa
00
Non ci siamo. Alcuni di voi stanno difendendo la Microsoft anche con notizie del genere? Io non faccio il fanboy(uso solo il pc),ma questa è una cosa eccessivamente vergognosa. La MS può essere spiccia quanto vuole in assistenza ,ma questo è un altro discorso. Forse non vi rendete conto di cosa sia la percentuale 68% !!!
Poi il fatto che lo sapesse già prima del lancio, è una vegogna all'ennesima potenza. E' la dimostrazione di quanto gliene freghi...
Ci tengo anche aprecisare che l'assistenza Sony ha ridato la ps3 a un mio amico dopo solo una settimana(quelle che ci mettono un mese sono quelle da 60GB essendo fuori produzione). E la ridanno nuova.
Che sia Windows o xbox ,la M$ rimane sempre la stessa...
BUON CRITICO
- 16 anni fa
00
"Ah da notare che il Cubetto in 4 anni di massacro continuo non ha mai fatto una piega e qui devo proprio ammettere che Nintendo è l'unica che davvero le console le sa fare."
se è per questo anche io ho ancora la play 1 e 2 che di guerre ne hanno passate e sono ancora intatte. la play 3 è da poco che l'ho aquistata e spero restista quanto queste ultime.
a_d_n
- 16 anni fa
00
io gioco ancora la megadrive ed allo sness e vanno una bomba (considerando che IO CON LE MIE MANINE LE HO RESE UNIVERSALI). quelle erano carri armati nn le cacchette di oggi. si potrebbe paragonare i calciatori di ieri a quelli di oggi: ieri si prendevano calci e stavano zitti, oggi si prendono un calcio e piangono... a volte quelli di oggi piangono e si rompono anche da soli. vergognoso direi.
qua nn si tratta di difendere una ditta rispetto ad un'altra. c'è da leggere e stare zitti e pensare a quanta serietà possa esserci. la garanzia e l'assistenza nn c'entrano un cacchio perchè a fare l'assistente c'è sempre una persona dietro che NON rientra nel grosso del gruppo della ditta.
quando usci la ps2 in italia tanti anni fa, ad un mio amico si ruppe e me la presi dandola in permuta, con 150 mila lire mi diedero dopo 3 giorni una ps2 stesso modello nuova fiammante. e ripeto dopo 3 giorni.
dipende da chi c'è al centro assistenza e da come lavorano e soprattutto se in quel periodo hanno voglia di farlo.
per non tirarla a lungo, la ps2 che mi diedero in permuta si è rotta verso novembre 2007... rotta è un parolone perchè diciamo che portai a pulire la lentina in un centro per computer (quindi la portai in mano in un centro assistenza microsofot) e me la danneggiarono... in pratica leggeva solo i cd e non i dvd.
dipende dove la si porta e chi ci lavora sopra... non dalla ditta.
Fede
- 16 anni fa
00
@Hz 2: davvero... ecco perchè ci stanno mettendo più di un mese... infatti ho la 60 gb... @BUON CRITICO: la mia play2 ha superato la garanzia ma di solo un mese per questo non mi è piaciuta la faccenda comunque rimane che a me le console si rompono tutte, che palle! La mia play3 ha smesso di punto in bianco di leggere i bluray... ma penso sia stato causato da mio fratello che giocava ininterrottamente per intere giornate a GTAIV... forse ha lo stesso problema che ha avuto la ps2 con GTA San Andreas... boh...
adozu
- 16 anni fa
00
Il problema è che più è complessa una macchina e più è probabile che qualcosa si rompa. Ormai le consolle tendono ad essere sempre più vicine ai computer, e i computer sono noti per averne una nuova ogni giorno. Solo che il mio computer lo posso sistemare anche da solo, alla peggio se scopro che un pezzo è partito ne prendo uno nuovo e lo sostituisco, ma con una consolle questo non è possibile. La mia vecchia ps1 se la spolvero un po' va ancora alla perfezione, ma la ps2 mi si è rotta 2 volte (la prima l'ho sostituita: tempo circa 2 settimane, la seconda ho lasciato perdere), quindi posso immaginare una ps3... Le più solide rimangono le consolle Nintendo, che sono sicuramente meno potenti ed elaborate della concorrenza, ma proprio per questo tendono a guastarsi molto meno.
Microsoft = delusione
- 16 anni fa
00
Sinceramente dopo aver speso tanti soldini preferirei tenere la mia console a casa e non portarla in giro, chi sà dove e in mano a chi sà chi.
Poi non capisco come i tecnici Microsoft riescono a riparare al 100% le nostre console difettose e la Microsoft (come descritto nell'annuncio) non sia riuscita ancora a eliminare totalmente il problema!?! forse il problema si ripresenterà....
Poi il fatto che forse Microsoft era già a conoscenza del problema mi fa già un pò incavolare....
Sicuramente opterò per ps3 che anche se costa di più è più sicura, legge blu-ray e dvd e ha il joypad migliore e più evoluto
DSR
- 16 anni fa
00
Vorrei sapere se chi ha avuto delle PS2 le aveva chippate. Perchè 2 Ps1 (1 mia e 1 della mia fidanzata) pur essendo chippate funzionano ancora, anche se bisogna capovolgerle. La mia Ps2 va una bomba. La Ps3 non da mezzo problema (e gli altri che conosco che la possiedono non hanno avuto mezzo problema) Inoltre sottolineo ciò che dice a_d_n su megadrive e ssnes. Le cose devono essere fatte col principio di non rompersi, e l'assistenza Microsoft è solo qualcosa di necessario per non perdere quei pochi clienti che ancora si ostinano a comprare il loro hardware.
Se XBox360 fosse uscita funzionante sul mercato, ma con dei ritardi, avrebbe perso una quota immensa di mercato (specie i cosiddetti TechFreak che vogliono l'oggetta di nuova generazione il giorno d'uscita), Microsoft poteva tentare di dare battaglia a Sony solo anticipandola, e per farlo ha consapevolmente preferito dare una "sola" a milioni di utenti. E ricordo inoltre che la garanzia di 3 anni non è stata attivata al debutto della consolle, ma dopo che centinaia di migliaia di pezzi sono stati mandati indietro. Mi chiedo quale sia la vera user-base della 360 senza contare la gente che ha RICOMPRATO la consolle anche 5 o 6 volte.
Cube88
- 16 anni fa
00
La mia 360 io l'ho dovuta mandare in assistenza dopo un mese dall'acquisto. La causa era il semplice spostamento della taratura del lettore: ci hanno messo 3 settimane per rispedirmela, a mio avviso una quantità di tempo davvero esagerata, visto il problema. Meno male che almeno te la ritirano subito e te la riportano direttamente a casa.
sabakumaurigno
- 16 anni fa
00
io nel lontano 1998 comprai una play1 nel 1999 feci la modifica funziona ancora perfettamente con 10 anni di onorato servizio mai avuto un difetto e pensare che nei primi 5 anni di utilizzo si faceva 7-8 ore in stecca
maxx
- 16 anni fa
00
@ DSR: La play2 non l'ho fatta "modificare", siccome l'ho comprata sei mesi fa proprio perchè il suo immenso parco giochi (pieni dei jrpg che tanto mi gustano) è disponibile a prezzi ridicoli.
Zenobia
- 16 anni fa
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La Microsoft, mi dispiace per i fan della play s., ma è molto più seria della Sony... Dean Takahashi (nome sicuramente anglosassone) ha riportato solo una cosa interessante: "E Microsoft che ha portato a ben tre anni il periodo di garanzia"... Beh se questa non è serietà!! Vorrei sapere quanta garanzia ha quella "bistecchiera" dal costo di 500 euri che rischia il "caput" ogni volta che scarichi gli aggiornamenti?
honeys
- 16 anni fa
00
ps1 - ps2 e psp che sono una meraviglia. Mai avuto problemi, neppure con la ps1 che è modificata.
Comunque, cercando di rimanere neutrali, il 68% di guasti o difetti riscontrati, non sono un biglietto d'invito all'acquisto, per nessuna azienda seria
DSR
- 16 anni fa
00
@Zenobia
La M$ ha innalzato la garanzia DOPO che il danno era già stato fatto, ci sarebe mancato altro, se non lo avessero fatto le denuncie per truffa si sarebbero sprecate, perchè di truffa si tratta, visto che si conosceva l'entità del difetto.
Voi fan di XBOX siete come il cane di Mustafà...
a_d_n
- 16 anni fa
00
il danno è che ha messo in vendita delle console difettate con un difetto che M$ conosceva da prima.
questo è grave e nn perchè è M$ ma prorio per il fatto in se.
Zanin
- 16 anni fa
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@Zenobia non ti permettere mai più di offendere la PS3 chiamandola bistecchiera ... è ovvio che è un fornetto :P
bisogna ammettere che il 68% non è una percentuale da lancio, fossi uno con l'Xbox ora avrei la paranoia che mi si rompa da un momento all'altro o_O"""""""""
alita2
- 16 anni fa
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sono uno dei pochi a cui si è rotto il cubo in 2 settimane mi è ritornato nuovo, ad un mio amico gli si è rotta la play3 da 40 gb nn leggeva più nessun tipo di disco sostituità in 2 settimane ps fatto un backup dei dati prima di spedirla!
DeathScythe
- 16 anni fa
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@zenobia: serietà perche ha esteso la garanzia a tre anni?e ci credo!dopo il danno che hanno fatto! e comunque con gli aggiornamenti non si rischia niente...sono solo paranoie.io ho la psp e di aggiornamenti ne ho fatti un sacco...basta seguire alla lettera le istruzioni e non succede niente.la sony ha sbagliato solo una volta...aveva rilasciato un firmware difettoso che pero ha ritirato dopo poche ore e tutte le ps3 che sono state danneggiate sono state sostituite.se la miscrosoft avesse ritirato le console dal commercio per riparare il guasto all'origine allora si che la considerei una società seria!ma non l'ha fatto e come se non bastasse erano a conoscenza del problema ancor prima di metterle in vendita...chiamala serietà.io la chiamo in un altro modo
Spider
- 16 anni fa
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Come ho già detto, non sono un fanboy e non ho niente contro la PS3 (a Natale ne comprerò una anch'io, più che altro perché mi serve un Blu-ray e il prezzo della console è quasi lo stesso di un lettore a sé).
Ci tenevo solo a sottolineare come questa faccenda delle 360 difettose (a cui anch'io sono andato incontro) non è poi questa gran tragedia se l'utente viene seguito da un'assistenza rapida ed efficiente.
Certo, non è bello sapere che Microsoft per giocare d'anticipo sulla concorrenza aveva messo le console sul mercato pur sapendo del difetto che le affliggeva. Ma direi anche che per l'utente finale la possibilità di aver avuto in casa una console next-gen due anni prima rispetto a coloro che hanno preferito aspettare Sony (i quali hanno aspettato tutto quel tempo solo per ritrovarsi tra le mani una console costosa e dalla lineup limitata), be', direi che il dover stare una settimana senza la propria console sia un sacrificio più che accettabile. ^^
Ovvio che la consapevolezza del difetto sminuisce la correttezza dell'azienda indipendentemente dall'ottima assistenza, ma a mio parere è molto meno corretto chi offre una garanzia di un solo anno quando la CE ne impone per legge almeno 2.
E guardate che nella mia esperienza nel settore, se ho visto tante persone lamentarsi per l'xbox guasta (comunque poi soddisfatte dopo aver constatato la rapidità della sostituzione), ne ho viste molte di più disperate perché la Playstation 2 si era rotta dopo poco più di un anno dall'acquisto trovandosi quindi costrette ad acquistarne una rigenerata pagando la metà del prezzo (e di PS2 guaste ne ho viste parecchie!). Non parliamo poi delle discussioni con i clienti che, trovandosi abbandonati dall'assistenza di Sony, si sfogano col povero negoziante che su questo non ha alcuna responsabilità.
Inoltre non dimentichiamoci del rapido calo di prezzo di PS3 a pochi mesi dal lancio. Resasi conto che 600 euro per una console con quattro giochi in croce a disposizione era un prezzo improponibile, dopo un paio di mesi ha messo in vendita la console a 400 euro, riducendo le dimensioni dell'hard disk ed eliminando la retrocompatibilità con la PS2. Downgrade che alla Sony avrà comportato un risparmio pari a 10 euro a console (proprio a voler esagerare), ma utile per giustificarsi con chi qualche giorno prima aveva pagato la console 200 euro di più. Serissimi, vero? Anche Microsoft fece un rapido ribasso di prezzo della prima Xbox a pochissimo tempo dall'uscita, ma per scusarsi con i primi acquirenti, regalò loro due giochi ed un joypad per un valore pari alla differenza tra il primo prezzo e quello nuovo. Sony che si "scusa" e "regala" è un concetto che proprio ci se lo può scordare in qualsiasi realtà.
Poi posso capire che un utente preferisca una console, mentre ci sia chi preferisca l'altra, ma i fatti sono questi. Entrambe le aziende hanno come priorità (come è giusto che sia) il profitto, ma quando si tratta di serietà nei confronti dei propri clienti, mi dispiace per chi idolatra Sony, ma io ne ho vista molta di più nel suo diretto concorrente.
E comunque, tra i due litiganti c'è il terzo che continua a godere sia come vendite che come percentuale bassissima di console difettose!
kakashi94
- 16 anni fa
00
Solo il fatto che l'hanno lanciata sul mercato nonostante si fossero accorti dei problemi fa capire la "serietà" di Micosoft. Come potete giudicare solo in base all'assistenza? Quella che ha fatto la Microsoft è solo una gran truffa. L'assistenza per Microsoft è molto importante perchè essendo la consolle inferiore e facile da rompersi, con l'assistenza veloce si tengono stretti i fan che la sostengono.
arkham00
- 16 anni fa
00
quello che c'era da dire è stato già detto, vorrei solo fare un paio di precisazioni: 1 - qui non si sta dicendo che la ps3 è meglio di xbox360 o il contrario, si sta parlando di un grave difetto di progettazione della console e attaccare la sony per difendere la microsoft significa "arrampicarsi sugli specchi" 2 - è innegabile che l'assistenza fornita da microsoft sia ottima, ma sostituire una console difettosa con un'altra difettosa, più che una dimostrazione di serietà, mi sembra una presa per i fondelli
vorrei concludere rispondendo a spider che la diminuzione del prezzo della ps3 non è dovuta solo alle differenze che hai giustamente elencato, ma anche ad una nuova cpu che possiede le stesse prestazioni dell'altra, ma ha un costo minore più altre piccole differenze che puoi vedere su wikipedia dove c'è uno schema ben dettagliato
Zenobia
- 16 anni fa
00
Console inferiore? uh uh uh! La Microsoft e soprattutto la Nintendo gli sputano in testa alla sony... tornasse a fare televisori (che tralaltro la mia tv targata sony si è fusa dopo 1 anno, alta tecnologia!!!).
E poi la verità è che la console più grandiosa degli ultimi 10 anni si chiama nintendo ds!!!
Schiappa sony:P
Niko46
- 16 anni fa
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Io posseggo una PS1 del '98 con cui continuo a giocare senza sosta, e non mi ha mai dato problemi... Inoltre, con pazienza e caparbietà ho modificato il mio vecchissimo pc (sono stato aiutato ovviamente) portandolo ad avere le caratteristiche della 360, software inclusi, e devo dire che con la modica cifra di 100 euri (processori e schede di seconda mano...) ho una consolle intercambiabile in ogni momento, certo non è un bel vedere, ma in fin dei conti, chi se ne frega!
DSR
- 16 anni fa
00
@Zenobia io mi informerei bene prima di aprire bocca
DeathScythe
- 16 anni fa
00
zenobia tu forse non hai compreso veramente il problema...continui ad attaccare la sony ma hai idea di cosa stiamo parlando? poi sono daccordo con kakashi94...l'assistenza super-mega-ultra-iper efficiente è l'unico modo che hanno per non far incacchiare le persone che comprano una cosa e se la ritrovano rotta dopo poche settimane...
Ashitaka81
- 16 anni fa
00
Vorrei far notare che Xbox 360 Elite non è un tipo diverso di console, come invece si evince dall'articolo, ma un bundle della console, cioè un pacco preconfezionato, con il massimo degli accessori possibili in questo caso. Da metà del 2007 tutte le console sono le stesse all'interno dei diversi bundle, con scheda madre Falcon. Da agosto 2008 è stata poi introdotta sul mercato la rivisitazione (nome in codice Jasper) con CPU a 65 nm e GPU a 80 nm.
Uktar
- 16 anni fa
00
Nel merito del topic dico che, come al solito, Microsoft ha dimostrato di fregarsene del consumatore preferendo "dare lo sciroppo per guarire piuttosto che prevenire l'influenza".
Per quanto riguarda il discorso delle garanzie c'è una sostanziale differenza da tenere a mente: la garanzia del produttore (Sony, Microsoft, ecc.) e quella del venditore (Ipercoop, Unieuro, ecc.). Molti di voi hanno giustamente ricordato che in Europa viene riconosciuta una garanzia di due anni, però nessuno si è domandato perché la Sony offre comunque un anno.
In Italia la garanzia deve essere data dal venditore! Che poi, quando gli si riporta il bene difettoso, si appoggia alla garanzia del produttore. Quando quest'ultima è scaduta ma non sono passati ancora i due anni dall'acquisto del bene (N.d.R. conservate sempre gli scontrini!!! Fanno fede sulla data) è il venditore stesso che vi deve riparare il bene, a sue spese. Comunque informazioni dettagliate le trovate a questo link: http://www.centroconsumatori.it/48v181d948.html
BioNeon
- 16 anni fa
00
queste notizie sono vecchie. ma perchè riportarle? solo perchè si adora i flammers incalliti?
perchè non si ricorda della psp clinic che in japan la sony dovette aprire in seguito al super difetto che aveva la piccola console? eh..non si sa perchè quando va di moda attaccare qualcuno..si dimenticano facilmente certe cose
DSR
- 16 anni fa
00
E' vero, il difetto delle PSP c'era, ma sono state tutte sostituite e la Sony si è impegnata a cambiare i pezzi difettosi, tant'è che prolemi coi tasti che si bloccavano e gli schermi non ci sono più stati, al contrario del RROD.
BioNeon
- 16 anni fa
00
caro DSR , hai mai visto L'EFFICIENZA della microsoft. i problemi c'erano e risolti in un amen. sapevano dell'ottimo sistema di assistenza.
e poi vi riporterei un po' di cose di gente CHE CI LAVORA dentro..nel mondo videoludico..altro che noi gamers..ora come ora la vostra cara amata sony è ULTIMA
l'utente x
- 16 anni fa
00
xbox360:CHE ORRORE...
niente collegamento wifi integrato...70 euri problemi scheda di rete... centro assistenza da denunciare... joypad di concorrenza inesistenti...
ero passato da play station a xbox...
MA OGGI MI TROVO DAVVERO PENTITO...
Blade 80
- 16 anni fa
00
Finalmente sento dei commenti che parlano obiettivamente della Microsoft specie della sua console. Per carità avrà un "buon" parco titoli (forse pari a quello della Play2) anche se sono la maggior parte inflazionati: guerra, sparatutto...sembra che ci sia solo questo. Per tutto il resto ormai non ci sono dubbi, i servizi Microsoft a cominciare da quel cesso di Windows sono da cestinare!
beat
- 16 anni fa
00
stesso problema ogni anno dal 2006 si guasta la scheda madre xbox360 e mi so rotto davvero....,
andrea74 bologna
- 15 anni fa
00
il servizio e' impeccabile per aggistare la consolle.il grande problema e' che devo rispedirla....ancora 3led accesi e non e' passato neanche un anno da quando e' tornata dall'assistenza.Si rompono e basta....sono difettose!!!
Chiami il numero verde, il giorno dopo il corriere è a casa tua pronto a ritirare la console e una settimana dopo ti ritorna la console riparata e con un mese gratuito a Xbox Live in omaggio.
Quindi non è poi questa gran tragedia, soprattutto se teniamo presente che la garanzia è stata estesa a 3 anni.
Ben altra cosa è il servizio di assistenza Sony, la quale, oltre a offrire una garanzia di un solo anno (quando la Comunità Europea ne imporrebbe almeno 2), fa attendere il cliente dei tempi lunghissimi (a volte anche più di un mese) per poi rifilargli una console "rigenerata" (ovvero un'altra console riparata e già usata da chissà chi, magari piena di graffi quando tu invece avevi mandato in assistenza una console pulita e tenuta perfettamente).
Non è per fare i fanboy, ma per riportare dei dati di fatto da chi ha avuto una certa esperienza lavorativa nel settore.
Si fa tanta polemica su chi comunque sta risolvendo un problema in modo estremamente corretto verso l'utente, dimenticandosi invece che la tanto amata Sony ai tempi dell'uscita della PS2, con 1/3 delle macchine vendute difettose al day-one, aveva avuto il coraggio di lasciare i neo-utenti ad aspettare un mese e mezzo che gli venisse recapitata una console funzionante.